A Companhia de Desenvolvimento da Paraíba implantou, em fevereiro de 2020, o uso de um sistema digital para a tramitação de processos de forma on-line e com isso garantiu a sua produção e atendimento à população mesmo em período de pandemia. Em sete meses já foram movimentados mais de 20.385 atos processuais e poupadas mais de 34 mil folhas de papel, gerando uma economia de gastos públicos e sustentabilidade.
“O uso da tecnologia é condição necessária e indispensável à boa prestação dos serviços em qualquer ambiente corporativo. Nesse sentido, a CINEP vem passando por um processo de implantação de ferramentas com o uso de tecnologia da informação, em diversas áreas, buscando a melhoria contínua, sempre. Os resultados já são positivos, mas ainda temos a melhorar.” – comenta Rômulo Polari, Diretor Presidente da CINEP.
O sistema digital também foi imprescindível neste período de quarentena porque possibilitou o trabalho remoto dos colaboradores da CINEP e o atendimento à população de forma on-line e 100% digital. Através da plataforma, o usuário pode fazer a sua solicitação e com o número do protocolo em mãos pode acompanhar toda a tramitação até a resolução do seu pedido.
Outro ponto positivo da implantação do sistema digital é a agilidade nos processos e demandas da Companhia. O Assessor Técnico Especial do Departamento de Operações da CINEP, José Mário Macedo trabalha na Companhia há 34 anos e avalia positivamente essa transição.
“Observo que a diferença do uso do sistema convencional para o digital, é incalculável, pela oportunidade dos diversos departamentos da Casa ficarem diretamente conectados entre si, interagindo em tempo real, objetivando atender mais rapidamente e de forma eficiente as demandas das empresas que buscam os nossos serviços. Outro ponto a destacar, é que os documentos internos, processos, protocolos e registros de atendimento são 100% eletrônicos e transparentes. E, ainda com o envio de documentos eletrônicos, não há necessidade de tirar cópias e imprimir, o que contribui para uma considerável redução do uso de material de expediente, que na ponta, a redução das despesas financeiras nessa rubrica”, enfatiza José Mario.
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